Syarat & Ketentuan

shopping_cart login Masuk

gavel Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 13 September 2026

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan layanan FADAFA STORE, Anda menyetujui dan terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Produk Digital

Semua produk yang dijual di FADAFA STORE adalah produk digital (akun premium, langganan, dll). Produk bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan) setelah akun/kode telah dikirimkan kepada pembeli, kecuali jika produk tidak sesuai deskripsi.

3. Akun Pengguna

  • Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan password Anda.
  • Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun.
  • Anda wajib memberikan informasi yang akurat saat mendaftar.
  • Kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan.

4. Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia (QRIS, Transfer Bank, atau Midtrans). Pesanan yang belum dibayar dalam waktu 24 jam akan otomatis dibatalkan oleh sistem.

5. Voucher & Promosi

  • Voucher yang didapatkan dari Spin & Win atau referral memiliki masa berlaku yang tertera.
  • Voucher tidak dapat diuangkan atau dipindahtangankan.
  • Kami berhak membatalkan voucher yang diperoleh melalui cara yang tidak sah.

6. Referral Program

Kredit referral akan diberikan setelah pengguna yang direferensikan berhasil melakukan pembelian pertama. Kredit dapat digunakan sebagai potongan harga pada pembelian berikutnya.

7. Garansi & Klaim

  • Garansi produk berlaku sesuai dengan deskripsi masing-masing produk.
  • Klaim harus diajukan dalam waktu 1x24 jam setelah pembelian melalui Live Chat.
  • Pergantian (replacement) akan diberikan jika produk terbukti bermasalah dari pihak kami.

8. Larangan

Pengguna dilarang untuk:

  • Menggunakan layanan kami untuk aktivitas ilegal.
  • Menjual kembali produk yang telah dibeli tanpa izin.
  • Melakukan eksploitasi atau penyalahgunaan fitur (termasuk Spin & Win dan referral).
  • Mencoba mengakses data pengguna lain tanpa izin.

9. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif saat dipublikasikan di halaman ini.

10. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui fitur Live Chat di website atau melalui WhatsApp.